Skip to main content
Často kladené otázky
Obecné informace
Obecné informace
Jedná se o komplexní rezervační, dispečerský a fleet management systém určený pro dopravní a řidičské společnosti, limousine services a samostatné profesionální řidiče.

Systém propojuje online rezervace, zákazníky, dispečink, řidiče, vozidla, cenotvorbu, platby, GPS monitoring, notifikace, fakturaci a statistiky do jednoho prostředí.

Cílem je nahradit několik samostatných nástrojů jedním centrálním systémem.
Pro koho je systém určen?
Systém je vhodný pro:
  • Velké dopravní a řidičské společnosti
  • Malé a střední dopravní společnosti
  • Limousine services
  • Společnosti zaměřené na letištní transfery
  • Chauffeur services
  • Eventové a kongresové dopravce
  • Samostatné profesionální řidiče
Systém lze přizpůsobit velikosti a způsobu fungování vaší společnosti.
Musím být velká dopravní společnost, abych mohl systém používat?
Ne.

Systém může využívat velká společnost s desítkami nebo stovkami vozidel stejně jako samostatný řidič, který má pouze několik jízd měsíčně.

Podle velikosti a potřeb vašeho podnikání lze zvolit odpovídající konfiguraci systému.
Lze systém přizpůsobit mojí společnosti?
Ano.

Jednotlivé části systému lze nastavit podle vašeho způsobu fungování – například vozidla, ceny, trasy, zóny, zákazníky, notifikace, rezervační formulář nebo uživatelská oprávnění.

Systém se tak přizpůsobuje vašemu podnikání, nikoliv naopak.
Mohu používat vlastní logo a branding?
Ano.

Rezervační systém lze přizpůsobit vizuálnímu stylu vaší společnosti. Můžete používat vlastní logo, název společnosti a další prvky brandingu tak, aby rezervační proces působil jako přirozená součást vašeho webu a služeb.
Rezervace
Mohou zákazníci vytvářet rezervace online?
Ano.

Zákazníci mohou vytvářet rezervace online 24 hodin denně, 7 dní v týdnu.

Rezervace lze vytvářet jako registrovaný i neregistrovaný zákazník.
Musí si zákazník vytvořit účet?
Ne.

Můžete umožnit vytvoření rezervace bez registrace.

Pro pravidelné zákazníky lze zároveň vytvořit uživatelské účty s přístupem k jejich rezervacím a historii jízd.
Jaké údaje se při rezervaci zadávají?
Rezervační formulář lze nastavit podle vašich potřeb.

Může obsahovat například:
  • Jméno cestujícího
  • Datum a čas
  • Místo vyzvednutí
  • Cíl cesty
  • Číslo letu
  • Počet cestujících
  • Počet zavazadel
  • Typ vozidla
  • Kontaktní údaje
  • E-mail
  • Speciální požadavky
  • Platební údaje
Jednotlivá pole lze přizpůsobit vašemu způsobu rezervace.
Dokáže systém automaticky vypočítat cenu?
Ano.

Systém dokáže vypočítat cenu na základě zadaných adres.

Můžete nastavit vlastní cenová pravidla, trasy, zóny, kategorie vozidel nebo individuální ceny pro konkrétní zákazníky.
Mohu mít pro různé zákazníky různé ceny?
Ano.

Tato funkce je vhodná zejména pro cestovní kanceláře, hotely, firemní klientelu a další B2B partnery.

Každému zákazníkovi nebo skupině zákazníků můžete nastavit vlastní cenové podmínky.
Mohu mít jinou cenu pro každé vozidlo?
Ano.

Každá kategorie vozidla může mít vlastní cenu.

Například můžete mít rozdílné ceny pro sedan, Mercedes E-Class, minivan, Mercedes V-Class nebo větší vozidla.
Mohu nastavit pevnou cenu pro konkrétní trasu?
Ano.

Můžete vytvořit předdefinované trasy s pevnou cenou, například:
  • Letiště → centrum města
  • Centrum → letiště
  • Letiště → hotel
  • Praha → Vídeň
  • Praha → Český Krumlov
Lze kombinovat pevné ceny s dalšími způsoby výpočtu ceny.
Mohu vytvářet vlastní cenové zóny?
Ano.

V systému můžete vytvářet a spravovat geografické zóny a každé z nich přiřadit vlastní cenová pravidla.

To umožňuje například nastavit rozdílné ceny podle oblasti vyzvednutí a cíle.
Mohou si zákazníci vybrat vozidlo?
Ano.

Můžete určit, které kategorie vozidel budou zákazníkům při rezervaci dostupné.
Mohu určit, která vozidla konkrétní zákazník uvidí?
Ano.

Dostupnost vozidel lze řídit pomocí nastavení zákazníků a uživatelských oprávnění.

Například firemní zákazník může mít přístup pouze k vybraným kategoriím vozidel.
Dispečink
Obsahuje systém dispečerský modul?
Ano.

Dispečink je jednou z hlavních částí systému.

Z jednoho místa můžete spravovat rezervace, přidělovat řidiče, sledovat vozidla, kontrolovat stav jízd a řídit celý provoz.
Mohu řidiče k jízdám přiřazovat ručně?
Ano.

Dispečer může ke každé jízdě ručně přiřadit konkrétního řidiče.

To je vhodné zejména v situacích, kdy chcete mít plnou kontrolu nad tím, kdo konkrétní jízdu provede.
Vidí řidiči všechny rezervace?
Ne.

Řidič vidí pouze jízdy, které mu byly přiděleny.

Nemá tak přístup k celé databázi rezervací nebo informacím, které ke své práci nepotřebuje.
Mohu spravovat řidiče přímo v systému?
Ano.

Můžete vytvářet profily řidičů a spravovat jejich údaje, přiřazené jízdy a další provozní informace.
Mohu v systému spravovat celý vozový park?
Ano.

Systém obsahuje správu vozového parku.

Můžete evidovat jednotlivá vozidla a následně je využívat při plánování a přiřazování jízd.
Dokáže systém pracovat s velkým množstvím rezervací?
Ano.

Systém je navržen tak, aby mohl fungovat jak pro jednotlivého řidiče, tak pro větší dopravní společnosti s velkým počtem jízd.
Je systém vhodný pro eventy a kongresy?
Ano.

Systém lze využít také pro rozsáhlé dopravní operace, kongresy, konference a další eventy.

Pro větší akce lze pracovat s manifesty a centrálním dispečinkem.
Aplikace pro řidiče
Existuje mobilní aplikace pro řidiče?
Ano.

Řidiči mohou používat vlastní mobilní aplikaci, ve které mají přístup ke svým přiděleným jízdám a potřebným informacím.
Co řidič v aplikaci vidí?
Řidič vidí své přidělené jízdy a informace potřebné k jejich realizaci.

Aplikace je navržena tak, aby byla pro řidiče jednoduchá a poskytovala mu pouze relevantní informace.
Dostává řidič upozornění na nové jízdy?
Ano.

Systém může řidiče automaticky informovat o nových nebo změněných jízdách.
Funguje aplikace na iPhone i Androidu?
Ano.

Aplikace pro řidiče je určena pro zařízení se systémy iOS i Android.
GPS a mapy
Podporuje systém GPS sledování vozidel?
Ano.

Systém umožňuje sledovat polohu vozidel a zobrazovat ji v mapě.
Vidí dispečer aktuální polohu řidičů?
Ano.

Dispečer může sledovat aktuální polohu vozidel a využívat mapu pro řízení provozu.
Ukládá se historie jízd?
Ano.

Historie jízd a související údaje mohou být uchovávány, takže se k nim můžete později vrátit.
Mohu pomocí mapy sledovat celý vozový park?
Ano.

Mapa poskytuje centrální přehled o vozidlech a jejich aktuální aktivitě.
Sledování letů
Umí systém sledovat lety?
Ano.

Systém může pracovat s informacemi o letech a využívat je v rámci procesu rezervace.

To je důležité zejména u letištních transferů.
Co se stane, když má let zpoždění?
Informace o letu lze využít k aktualizaci provozních informací a lepší koordinaci řidiče a dispečinku.

Dispečer tak nemusí každý let kontrolovat ručně.
Notifikace a komunikace
Umí systém automaticky odesílat e-maily?
Ano.

Systém podporuje automatické e-mailové notifikace v různých fázích rezervace.
Mohu zákazníkům posílat SMS?
Ano.

SMS lze využívat například pro potvrzení rezervace, informace o řidiči nebo změny rezervace.
Mohu upravovat texty SMS a e-mailů?
Ano.

Administrátor může vytvářet a upravovat vlastní šablony SMS a e-mailových zpráv.
Podporuje systém push notifikace?
Ano.

Push notifikace lze využívat zejména pro komunikaci s mobilními aplikacemi.
Mohu vytvořit různé šablony zpráv?
Ano.

Můžete vytvořit přednastavené šablony pro různé situace – například potvrzení rezervace, přidělení řidiče, změnu rezervace nebo další provozní komunikaci.
Zákazníci
Obsahuje systém CRM nebo správu zákazníků?
Ano.

Systém obsahuje správu zákazníků, takže můžete mít informace o zákaznících, jejich rezervacích, cenách a historii na jednom místě.
Je systém vhodný pro firemní zákazníky a cestovní kanceláře?
Ano.

Systém je vhodný pro firemní klientelu, hotely, cestovní kanceláře, eventové agentury a další B2B partnery.
Mohou mít jednotliví zákazníci vlastní nastavení?
Ano.

Pro jednotlivé zákazníky lze nastavit například ceny, dostupná vozidla, notifikace a další parametry.
Mohou zákazníci vidět historii svých rezervací?
Ano.

Registrovaní zákazníci mohou mít přístup ke svým předchozím rezervacím a dalším relevantním informacím.
Platby a fakturace
Mohou zákazníci platit online?
Ano.

Systém lze propojit s online platební bránou a umožnit zákazníkům zaplatit za rezervaci online.
Podporuje systém Apple Pay?
Ano, pokud je tato možnost podporována konkrétní platební bránou.

Dostupné platební metody závisí na zvoleném poskytovateli platebních služeb a jeho konfiguraci.
Obsahuje systém fakturaci?
Ano.

Systém obsahuje funkce pro fakturaci a umožňuje automatizovat část procesu vystavování a správy dokladů.
Mohu sledovat nezaplacené rezervace?
Ano.

Informace o rezervaci a platbě lze využívat pro kontrolu stavu jednotlivých objednávek.
Mohu mít jiný způsob fakturace pro firemní zákazníky?
Ano.

Systém lze nastavit podle typu zákazníka a vašeho fakturačního procesu.
Cenotvorba
Mohu si vytvořit vlastní cenovou strukturu?
Ano.

Ceny si nastavujete sami.

Můžete definovat ceny podle vozidel, tras, zón, zákazníků nebo typu služby.
Mohu ceny kdykoliv změnit?
Ano.

Ceny lze spravovat přímo v administraci a upravovat je podle aktuálních potřeb vašeho podnikání.
Mohu mít individuální ceny pro jednotlivé zákazníky?
Ano.

Individuální cenotvorba je jednou z důležitých funkcí systému a je vhodná zejména pro B2B spolupráce.
Mohu mít různé ceny pro různé typy služeb?
Ano.

Můžete vytvořit vlastní cenové modely například pro:
  • Letištní transfery
  • Transfery mezi městy
  • Hodinový pronájem vozidla s řidičem
  • Firemní přepravu
  • Eventovou dopravu
  • Další individuální služby
Administrace
Je vše dostupné z jednoho místa?
Ano.

Administrace propojuje například:
  • Rezervace
  • Zákazníky
  • Řidiče
  • Vozidla
  • Dispečink
  • Cenotvorbu
  • GPS
  • Notifikace
  • Fakturaci
  • Mapy
  • Statistiky
  • Uživatele
Vaše zaměstnanci tak nemusí přecházet mezi několika různými systémy.
Mohu vytvořit více administrátorských účtů?
Ano.

Můžete vytvořit více uživatelských účtů podle počtu zaměstnanců a jejich funkcí.
Mohu určit, k čemu jednotliví zaměstnanci mají přístup?
Ano.

Uživatelská oprávnění umožňují nastavit, ke kterým funkcím a informacím má konkrétní uživatel přístup.
Mohu mít více dispečerů?
Ano.

Systém může současně používat více dispečerů a dalších zaměstnanců.
Mohu importovat rezervace z Excelu?
Ano.

Rezervace lze importovat z Excelu, což je velmi praktické například u kongresů, eventů nebo větších seznamů rezervací.
Integrace a API
Lze systém propojit s jiným softwarem?
Ano.

Systém je navržen tak, aby mohl komunikovat s dalšími aplikacemi a službami.

K dispozici je řada integrací a další lze podle potřeby přidávat.
Má systém API?
Ano.

API umožňuje propojit rezervační systém s externími weby, rezervačními platformami, cestovními kancelářemi, hotely nebo jinými systémy.
Může se do systému připojit rezervační systém cestovní kanceláře?
Ano.

Pokud je požadovaná API integrace technicky podporována, může externí systém komunikovat s vaším rezervačním systémem a automaticky předávat informace o rezervacích.
Lze systém propojit s mým současným webem?
Ano.

Rezervační systém lze integrovat do existujícího webu, takže není nutné vytvářet nový web pouze kvůli online rezervacím.
Lze systém propojit s mojí vlastní aplikací?
Ano.

Pomocí API lze systém propojit s vlastními aplikacemi nebo dalšími používanými platformami, pokud splňují potřebné technické požadavky.
Web a mobilní aplikace
Je systém webový?
Ano.

Administrace je webová a oprávnění uživatelé k ní mohou přistupovat z počítače nebo jiného zařízení s internetovým připojením.
Musím do počítače instalovat nějaký speciální program?
Ne.

Pro běžnou práci s webovou administrací není potřeba instalovat klasický desktopový program.
Existuje mobilní aplikace?
Ano.

Mobilní aplikace mohou využívat řidiči a podle zvolené konfigurace také zákazníci.
Bezpečnost a přístup k datům
Jsou data mojí společnosti oddělena od ostatních zákazníků?
Ano.

Každá společnost má vlastní prostředí a nastavení přístupových práv.

Vaši zaměstnanci a uživatelé mají přístup pouze k informacím, ke kterým mají oprávnění.
Mohu kontrolovat přístup zaměstnanců?
Ano.

Pomocí uživatelských rolí a oprávnění můžete řídit přístup k jednotlivým částem systému.
Co se stane, když zaměstnanec odejde ze společnosti?
Jeho uživatelský účet lze deaktivovat nebo odstranit, zatímco data společnosti zůstávají zachována.
Je systém vhodný pro profesionální dopravní společnosti?
Ano.

Systém byl navržen přímo s ohledem na provoz dopravních společností. Nejde pouze o obecný rezervační nebo kalendářový systém.
Implementace a nastavení
Jak rychle mohu začít systém používat?
Doba implementace závisí na velikosti a složitosti vašeho provozu.

Jednoduché nastavení pro samostatného řidiče může být připraveno výrazně rychleji než komplexní řešení pro velkou dopravní společnost s více uživateli, cenovými pravidly a API integracemi.
Pomůžete nám se začátkem?
Ano.

Pomůžeme vám s úvodním nastavením systému, například s vozidly, cenami, uživateli, zákazníky a dalšími parametry.
Potřebuji technické znalosti?
Ne.

Administrace je navržena pro každodenní používání dispečery a zaměstnanci dopravní společnosti.

Technické znalosti jsou potřeba především pro pokročilé integrace, například API.
Můžete do systému převést naše současná data?
V závislosti na formátu a typu dat lze stávající informace do systému importovat.

U větších migrací se konkrétní rozsah domluví během implementace.
Mohu začít se základní verzí a později systém rozšířit?
Ano.

Systém je navržen tak, aby mohl růst společně s vaším podnikáním.

Později můžete přidat další uživatele, vozidla, řidiče, zákazníky, integrace nebo další funkce.
Pro různé typy dopravců
Je systém vhodný pro malou dopravní společnost?
Ano.

Malá společnost může systém využívat pro správu rezervací, zákazníků, řidičů, vozidel, cen a dispečinku bez nutnosti používat několik samostatných nástrojů.
Je systém vhodný pro velkou dopravní společnost?
Ano.

Větší společnosti mohou systém využívat pro více dispečerů, řidičů, vozidel, zákazníků, cenových struktur a velké množství rezervací.
Je systém vhodný pro samostatného řidiče?
Ano.

Samostatný řidič může využívat zjednodušenou konfiguraci pro správu vlastních rezervací bez zbytečně složitých funkcí určených pro velké dopravní společnosti.
Mohu systém používat pouze s jedním vozidlem?
Ano.

Systém není podmíněn minimálním počtem vozidel.

Můžete začít s jedním vozidlem a později svůj provoz rozšířit.
Růst společnosti
Mohu v systému spravovat více vozidel a řidičů?
Ano.

Řidiče a vozidla můžete spravovat centrálně a jednotlivé jízdy jim následně přidělovat podle vašich potřeb.
Může systém růst společně s mojí firmou?
Ano.

Můžete začít v malém a postupně přidávat vozidla, řidiče, zaměstnance, zákazníky, integrace a další funkce.
Mohu systém používat pro více typů dopravy?
Ano.

Systém lze přizpůsobit různým službám, například:
  • Letištní transfery
  • Privátní transfery
  • Hodinový pronájem vozidla s řidičem
  • Firemní přepravu
  • Eventovou dopravu
  • Kongresovou dopravu
  • Skupinovou dopravu
Může systém nahradit několik samostatných aplikací?
Ano.

To je jeden z hlavních důvodů, proč systém vznikl.

Místo používání samostatných nástrojů pro rezervace, dispečink, komunikaci s řidiči, správu vozidel, GPS, zákazníky a fakturaci můžete vše spravovat z jednoho prostředí.
Podpora
Poskytujete technickou podporu?
Ano.

Podpora je k dispozici pro otázky týkající se systému, jeho nastavení a technických problémů podle zvoleného typu služby.
Pomůžete nám systém nastavit?
Ano.

Pomůžeme s úvodním nastavením a konfigurací systému podle způsobu fungování vaší společnosti.
Pomůžete nám s integracemi?
Ano.

API a další integrace lze řešit podle technických požadavků konkrétního externího systému.
Cena a licence
Kolik systém stojí?
Cena závisí na velikosti vašeho provozu, zvolených funkcích, počtu uživatelů a požadovaných integracích.

Nabízíme různé konfigurace pro samostatné řidiče, menší dopravní společnosti i velké dopravce.

Aktuální ceny najdete na stránce Ceník.
Je nutná dlouhodobá smlouva?
Dostupné licenční a smluvní podmínky závisí na zvoleném řešení.

Konkrétní podmínky jsou vždy stanoveny před zahájením spolupráce.
Mohu později přejít na vyšší variantu?
Ano.

Systém můžete kdykoliv rozšířit podle toho, jak vaše firma roste a jaké nové funkce potřebujete.
Mohu požádat o vytvoření vlastní funkce?
Ano.

Pokud potřebujete funkci, která v systému aktuálně není, můžeme posoudit její implementaci nebo možnost propojení s externím řešením.
Začínáme
Jak začít?
Nejjednodušší je kontaktovat nás nebo si objednat demo systému.

Probereme vaše podnikání, počet vozidel, způsob rezervací, dispečink a další požadavky a doporučíme vhodnou konfiguraci.
Mohu systém před nákupem vidět?
Ano.

Doporučujeme objednat si demo, během kterého vám systém ukážeme a zároveň můžeme projít konkrétní požadavky vaší společnosti.
Můžete systém nastavit přímo pro naši společnost?
Ano.

Systém můžeme nastavit podle vašeho způsobu rezervací, cenotvorby, zákazníků, vozidel, řidičů a celého provozního procesu.
Jaké informace od nás potřebujete před začátkem?
Typicky potřebujeme informace o:
  • Počtu vozidel
  • Počtu řidičů
  • Počtu dispečerů a dalších uživatelů
  • Typu poskytovaných služeb
  • Kategorie vozidel
  • Cenové struktuře
  • Typu zákazníků
  • Současném způsobu rezervací
  • Požadovaných integracích
  • Platebních metodách
  • Webu a případných API požadavcích

    Na základě těchto informací můžeme doporučit nejvhodnější řešení.
Je systém dostupný v češtině a angličtině?
Ano.

Systém lze provozovat ve více jazycích, včetně češtiny a angličtiny.

No search results found